Conférence de presse
du 5 mai 2010
Le 5 mai 2010 Numericable a organisé une nouvelle conférence de presse pour présenter ses grands chantiers. Ainsi après l'annonce il y a quelques jours de ses nouveaux bouquets TV (les formules NumeriBOX et NumeriPASS), Numericable a montré qu'il était un acteur de poids dans son secteur.
Accès à des paris en ligne via BetClic
Numericable vient de s'associer à BetClic, un opérateur de paris sportifs et de jeux en-ligne, afin de permettre à ses abonnés de réaliser des paris directement avec leur télécommande pendant par exemple des matchs ou des courses à la télévision.
Pierre Danon, le PDG de Numericable a déclaré que l'idée est que "quand les gens regardent l'événement (le tiercé, le match de football, de tennis, etc.), au moment du 'live', ils aient la possibilité de parier et que quand ils ont parié, qu'ils puissent voir le 'live'"
Un portail T permettra de consulter l'ensemble des paris et des cotes disponibles sur BetClic. Pierre Danon indique que "C'est à notre connaissance une première mondiale".
Ce service devrait être lancé – sauf soucis technique – avant Noël.
Arrivée de la 3D sur le réseau Numericable
Numericable a annoncé la création de la « 3D-HD Alliance ». Il s'agit d'un groupe réunissant Numericable, Panasonic, Cisco, Nagravision et Sagemcom. Le cablo-opérteur a confirmé le lancement d'une offre de vidéo à la demande en 3D dès l'automne prochain.
L'opérateur précise que les décodeurs HD actuels seront compatibles avec la 3D par une simple mise à jour logicielle. En revanche l'abonné devra acquérir une télévision compatible (les premières viennent d'arriver sur le marché).
Les clients qui sont intéressés par la TV 3D pourront très prochainement tester ce services dans les boutiques Numericable.
Nouveau programme de fidélisation
Récupérer de nouveaux abonnés c'est bien, les conserver c'est encore mieux. Et Numericable avait pris la fâcheuse habitude de délaisser ses fidèles clients. Par exemple un abonné souhaitant changer son matériel et prendre un décodeur plus récent pour bénéficier de la HD devait payer 70 euros de frais pour échange, ce qui était – à juste titre – très critiqué.
L'opérateur n'a pas fait la sourde oreille et a écouté ses clients. Ainsi dès l'été 2010 les clients abonnés depuis plus de 3 ans :
- pourront remplacer gratuitement leur ancien modem par un nouveau modèle
- pourront remplacer gratuitement leur ancien décodeur SD par un décodeur SD permettant la VoD et l'accès aux services interactifs
- pourront obtenir un décodeur HD moyennant une participation de 20 euros (auxquels il faudra ajouter 99 euros de frais d'accès au disque dur pour la HD Box Memory).
La fibre optique
Plus que jamais Numericable veut être l'opérateur incontournable du très haut débit. L'opérateur va donc accélérer, avec l'aide des collectivités locales, le développement de la fibre optique. Pour rappel le cablo-opérateur domine actuellement ce marché.
Quelques chiffres...
Avec un chiffre d'affaire de 1,3 milliards d'euros en 2009, en hausse de 1,7% par rapport à 2008, Numericable a pu réduire sa dette de 268 millions d'euros.
Concernant la relation avec les clients, l'opérateur est fier d'annoncer une hausse des clients satisfaits. D'ailleurs 66% des abonnés recommandent le cablo-opérateur en 2009 alors qu'ils étaient 52,4% en 2008.
A propos du nombre d'abonnés, Numericable a réussi à endiguer la fuite des abonnés, mais il n'y a pas pour autant de hausse spectaculaire. Ainsi le nombre d'abonnés à la télévision n'a pas bougé par rapport à 2008 avec 3,5 millions d'abonnés. Le nombre d'abonnés à la téléphonie augmente d'un peu plus de 100 000 clients et passe de 753 000 en 2008 à 862 000 en 2009. L'offre internet compte elle aussi 100 000 abonnés de plus en passant de 1 million en 2008 à 1,1 million en 2009.
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Nous avons la chance de pouvoir assister aux conférences de presse de Numericable.
A chaque fois nous pouvons donc vous proposer des photos de l'évênement et un résumé sonore des annonces les plus importantes.
Les archives
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